Privatlivspolitik

Hos S.A.M. CarCare ApS er vi dedikerede til at betjene vores kunder og kontakter bedst muligt. En del af vores engagement involverer ansvarlig håndtering af personlige oplysninger indsamlet gennem vores hjemmeside(r) (samcarcare.com) og andre relaterede interaktioner.

Vores primære mål med behandlingen af disse oplysninger inkluderer:

Forbedring af brugeroplevelsen på vores platform ved at forstå kundernes behov og præferencer.
At yde rettidig support og besvare henvendelser eller serviceanmodninger.
Forbedring af vores produkter og tjenester for at imødekomme brugernes skiftende krav.
Udførelse af nødvendige forretningsoperationer, såsom fakturering og kontoadministration.

Det er vores politik at behandle personlige oplysninger med den største respekt for privatliv og sikkerhed. Vi overholder alle relevante regler og retningslinjer for at sikre, at de data, vi håndterer, er beskyttet mod uautoriseret adgang, offentliggørelse, ændring og ødelæggelse. Vores praksis er designet til at beskytte fortroligheden og integriteten af dine personlige oplysninger, samtidig med at vi leverer de tjenester, du har tillid til.

Vi har ikke en udpeget databeskyttelsesrådgiver (DPO), men vi er fuldt ud engagerede i at håndtere dine privatlivsbekymringer. Skulle du have spørgsmål eller brug for yderligere information om, hvordan vi håndterer personlige oplysninger, er du velkommen til at kontakte os på contact@samcarcare.com.

Dit privatliv er vores prioritet. Vi er forpligtet til at behandle dine personlige oplysninger gennemsigtigt og med din sikkerhed for øje. Denne forpligtelse strækker sig til vores samarbejde med tredjepartstjenester, der måtte behandle personlige oplysninger på vores vegne, såsom ved udsendelse af fakturaer. Vær sikker på, at alle aktiviteter udføres i streng overensstemmelse med gældende privatlivslovgivning.

Vores privatlivspolitik er designet til at beskytte personlige oplysninger for alle vores interessenter, herunder besøgende på hjemmesiden, registrerede brugere og kunder. Uanset om du bare surfer på vores hjemmesider (samcarcare.com), bruger vores tjenester som registreret bruger eller engagerer dig med os som en værdsat kunde, sikrer vi, at dine persondata behandles med de højeste standarder for privatliv og sikkerhed. Denne politik beskriver vores praksis og dine rettigheder i forhold til personlige oplysninger.

Vores engagement i gennemsigtighed og databeskyttelse strækker sig til, hvordan vi indsamler og bruger dine personlige oplysninger. Vi indsamler persondata gennem forskellige interaktioner, herunder men ikke begrænset til, når du bruger vores tjenester (bilpleje, bilpolering, keramisk coating, bilindpakning), køber vores produkter eller direkte giver os information.

Følgende liste beskriver de typer personlige oplysninger, vi kan behandle:

Fornavn og efternavn: For at personalisere vores kommunikation og tjenester.
Telefonnummer og e-mailadresse: Væsentligt for direkte kommunikation og support.

Bemærk, at vi kun behandler oplysninger, der er nødvendige for at levere vores tjenester, overholde lovgivningsmæssige forpligtelser eller forbedre din brugeroplevelse. Dit privatliv er altafgørende, og vi er dedikerede til at håndtere dine personlige oplysninger ansvarligt og i overensstemmelse med alle gældende love.

Hos S.A.M. CarCare ApS mener vi, at personlige oplysninger skal bruges ansvarligt og etisk. De data, vi indsamler, tjener flere formål, alle med henblik på at forbedre de tjenester, vi tilbyder, og sikre det højeste niveau af tilfredshed blandt vores brugere, kunder og ansatte. Her er de vigtigste måder, hvorpå vi bruger de indsamlede personoplysninger:

Til at levere og forbedre vores tjenester: Dine oplysninger hjælper os med at tilpasse vores tilbud til dine behov mere effektivt. Personlige oplysninger som dit navn, e-mailadresse og aktivitet på vores hjemmeside giver os mulighed for at personalisere din oplevelse og tilbyde relevant indhold.
Kundesupport og kommunikation: Kontaktoplysninger som dit telefonnummer og e-mailadresse er afgørende for at besvare henvendelser, yde support og kommunikere vigtige opdateringer eller tilbud.

Dit privatliv er vores prioritet. Vi behandler dine personlige oplysninger gennemsigtigt og i overensstemmelse med dine præferencer og gældende privatlivslovgivning. Vi er forpligtet til at sikre, at dine data kun bruges til de formål, de blev indsamlet til, og på måder, du har godkendt.

Hos S.A.M. CarCare ApS er sikkerheden af dine personlige oplysninger altafgørende. Vi anvender en række foranstaltninger til at beskytte integriteten og fortroligheden af de data, vi indsamler. Nedenfor beskriver vi vores praksis vedrørende datalagring og beskyttelse:

Datalagring

Placering: Personlige oplysninger opbevares på sikre servere beliggende i EU. For tjenester, der kræver international dataoverførsel, sikrer vi, at sådanne overførsler overholder alle gældende love og opretholder databeskyttelsesstandarder svarende til dem i vores primære placering

Data Hosting Partnere: Vi samarbejder med anerkendte datahostingudbydere, der er forpligtet til at anvende avancerede sikkerhedsforanstaltninger. Disse partnere udvælges baseret på deres overholdelse af strenge databeskyttelsesstandarder.

Databeskyttelsesforanstaltninger

Kryptering: For at beskytte data under overførsel og i hvile bruger vi robuste krypteringsteknologier.

Dataopbevaring

Opbevaringsperiode: Vi opbevarer personlige oplysninger kun så længe det er nødvendigt for at opfylde de formål, de blev indsamlet til, herunder for at opfylde eventuelle juridiske.

Deling af personlige oplysninger (fortsat)

Under beskyttelse af Databehandlingsaftaler (DPA'er), der sikrer, at dine oplysninger håndteres i overensstemmelse med GDPR og andre relevante databeskyttelseslove. Disse aftaler kræver, at tredjeparter implementerer passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at sikre dine datas sikkerhed.

Gennemsigtighed og kontrol

Vi tror på gennemsigtighed og at give dig kontrol over dine personlige oplysninger. Du vil altid blive informeret om væsentlige ændringer i vores delingspraksis, og hvor det er relevant, vil du have mulighed for at give samtykke til sådanne ændringer.

Din tillid er vigtig for os, og vi bestræber os på at sikre, at dine personlige oplysninger kun videregives i overensstemmelse med denne politik og når der er en berettiget grund til det. For spørgsmål eller bekymringer om, hvordan vi deler og videregiver personlige oplysninger, kontakt os venligst på contact@samcarcare.com.

Dine rettigheder

Hos S.A.M. CarCare ApS anerkender og respekterer vi dine rettigheder vedrørende dine personlige oplysninger i overensstemmelse med General Data Protection Regulation (GDPR) og andre gældende databeskyttelseslove. Vi er forpligtede til at sikre, at du kan udøve dine rettigheder effektivt. Nedenfor er en oversigt over dine rettigheder og hvordan du kan udøve dem:

Dine rettigheder:

Ret til indsigt (artikel 15 GDPR): Du har ret til at anmode om adgang til de personlige oplysninger, vi har om dig, og at få information om, hvordan vi behandler dem.
Ret til berigtigelse (artikel 16 GDPR): Hvis du mener, at de personlige oplysninger, vi har om dig, er forkerte eller ufuldstændige, har du ret til at anmode om korrektion eller komplettering.
Ret til sletning ('ret til at blive glemt') (artikel 17 GDPR): Du har ret til at anmode om sletning af dine personlige oplysninger, når de ikke længere er nødvendige til de formål, de blev indsamlet til, blandt andre omstændigheder.
Ret til begrænsning af behandling (artikel 18 GDPR): Du har ret til at anmode om, at vi begrænser behandlingen af dine personlige oplysninger under visse betingelser.
Ret til dataportabilitet (artikel 20 GDPR): Du har ret til at modtage dine personlige oplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format og til at overføre disse data til en anden dataansvarlig.
Ret til indsigelse (artikel 21 GDPR): Du har ret til at gøre indsigelse mod behandlingen af dine personlige oplysninger under visse betingelser, herunder behandling til direkte markedsføring.
Ret til at trække samtykke tilbage (artikel 7(3) GDPR): Hvor vores behandling af dine personlige oplysninger er baseret på dit samtykke, har du ret til at trække dette samtykke tilbage til enhver tid uden at påvirke lovligheden af behandlingen baseret på samtykke før dets tilbagetrækning.
Ret til at indgive en klage (artikel 77 GDPR): Du har ret til at indgive en klage til en tilsynsmyndighed, hvis du mener, at vores behandling af dine personlige oplysninger overtræder gældende databeskyttelseslove.

Udøvelse af dine rettigheder

For at udøve nogen af disse rettigheder bedes du kontakte os på contact@samcarcare.com. Vi vil besvare din anmodning i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslove og inden for de tidsrammer, der er fastsat af disse love. Bemærk, at vi i nogle tilfælde kan have brug for at bekræfte din identitet som en del af processen for at sikre sikkerheden af dine personlige oplysninger.

Vi er forpligtet til at lette udøvelsen af dine rettigheder og til at sikre, at du har fuld kontrol over dine personlige oplysninger. Hvis du har spørgsmål eller bekymringer om, hvordan dine personlige oplysninger håndteres, tøv ikke med at kontakte os

Cookies og sporingsteknologier

Hos S.A.M. CarCare ApS værdsætter vi dit privatliv og er forpligtet til at være gennemsigtige om vores brug af cookies og andre sporingsteknologier på vores hjemmeside. Disse teknologier spiller en afgørende rolle i at sikre en smidig drift af vores digitale platforme, forbedre din brugeroplevelse og give indsigt, der hjælper os med at forbedre.

Forståelse af cookies og sporingsteknologier

Cookies er små datafiler, der placeres på din enhed, og som gør det muligt for os at huske dine præferencer og indsamle information om din brug af hjemmesiden. Sporingsteknologier, såsom web beacons og pixel tags, hjælper os med at forstå, hvordan du interagerer med vores side, og hvilke sider du besøger

Hvordan vi bruger disse teknologier

Nødvendige cookies: Nødvendige for hjemmesidens funktionalitet, såsom autentifikation og sikkerhed. De kræver ikke samtykke.
Ydeevne- og analysecookies: Disse indsamler information om, hvordan besøgende bruger vores hjemmeside, hvilke sider der besøges oftest, og om der modtages fejlmeddelelser fra websider. Disse cookies hjælper os med at forbedre vores hjemmeside.
Funktionelle cookies: Gør det muligt for hjemmesiden at tilbyde forbedret funktionalitet og personalisering, som at huske dine præferencer.
Reklame- og målretningscookies: Bruges til at levere annoncer, der er mere relevante for dig og dine interesser. De bruges også til at begrænse antallet af gange, du ser en annonce og hjælpe med at måle effektiviteten af reklamekampagnen.

Dine valg og samtykke

Ved dit første besøg vil vores hjemmeside præsentere dig for en cookie-samtykkebanner, hvor du kan:

Acceptere alle cookies: Samtykke til brugen af alle cookies og sporingsteknologier.
Afvise ikke-essentielle cookies: Kun nødvendige cookies vil blive brugt til at levere nødvendige hjemmesidesfunktioner.
Tilpasse dine præferencer: Vælge hvilke kategorier af cookies du ønsker at tillade.

Ændringer i vores brug af cookies

Vi kan opdatere vores brug af cookies og sporingsteknologier for at forbedre vores tjenester eller overholde juridiske krav. Vi vil informere dig om eventuelle væsentlige ændringer og søge dit samtykke, hvor det er nødvendigt.

For mere detaljeret information om de cookies, vi bruger, deres formål, og hvordan du kan administrere dine præferencer, bedes du besøge vores detaljerede Cookiepolitik.

Hvis du har spørgsmål eller bekymringer om vores brug af cookies og sporingsteknologier, tøv ikke med at kontakte os på contact@samcarcare.com. Dit privatliv og integriteten af dine persondata er af største betydning for os.

Internationale dataoverførsler

Hos S.A.M. CarCare ApS kan vi overføre dine personlige oplysninger til steder uden for dit bopælsland, herunder til lande, der kan have forskellige databeskyttelseslove end dem i din jurisdiktion. Vi ønsker at forsikre dig om, at sådanne overførsler udføres med den største omhu og i overensstemmelse med gældende databeskyttelsesregler, herunder General Data Protection Regulation (GDPR).

Dine rettigheder og beskyttelser Dine rettigheder og beskyttelser vedrørende behandlingen og overførslen af dine personlige oplysninger forbliver upåvirket af internationale dataoverførsler. Vi er forpligtet til at sikre, at dine data behandles sikkert og i overensstemmelse med denne privatlivspolitik, uanset hvor de behandles eller opbevares.

Spørgsmål og kontaktinformation Hvis du har spørgsmål eller bekymringer om internationale dataoverførsler eller hvordan dine personlige oplysninger håndteres, kontakt os venligst på contact@samcarcare.com. Vi er her for at give dig den information og support, du har brug for, for at føle dig tryg ved sikkerheden og integriteten af dine persondata.

Beskyttelse af børns privatliv

Hos S.A.M. CarCare ApS er vi engagerede i at beskytte privatlivet for børn, der bruger vores tjenester. Vi anerkender vigtigheden af at beskytte mindreåriges personlige oplysninger og tager skridt til at sikre overholdelse af gældende love og regler, herunder Children's Online Privacy Protection Act (COPPA) i USA og lignende regler i andre jurisdiktioner.

Direkte markedsføring

Hos S.A.M. CarCare ApS kan vi bruge dine personlige oplysninger til at sende dig direkte markedsføringskommunikation om vores produkter, tjenester, kampagner og andre relevante oplysninger, som vi mener kan være af interesse for dig. Vi er forpligtet til at sikre, at vores direkte markedsføringspraksis er gennemsigtige, lovlige og i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslove, herunder General Data Protection Regulation (GDPR) og ePrivacy-direktivet.

Administrer dine præferencer

Du har kontrol over de direkte markedsføringskommunikationer, du modtager fra os. Du kan administrere dine kommunikationspræferencer ved at:

Kontakte os direkte på contact@samcarcare.com for at opdatere dine præferencer eller fravælge specifikke markedsføringskanaler.

Overholdelse af databeskyttelseslove

Vores direkte markedsføringspraksis udføres i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslove, herunder GDPR og ePrivacy-direktivet. Vi respekterer dine rettigheder og præferencer vedrørende direkte markedsføringskommunikation og er forpligtet til at sikre, at vores markedsføringsaktiviteter udføres ansvarligt og etisk.

Kontakt os

Hvis du har spørgsmål eller bekymringer om vores direkte markedsføringspraksis eller ønsker at opdatere dine kommunikationspræferencer, bedes du kontakte os på contact@samcarcare.com. Vi er her for at hjælpe dig og sikre, at dine præferencer vedrørende direkte markedsføringskommunikation respekteres.

Dataovertrædelser

Hos S.A.M. CarCare ApS forstår vi vigtigheden af at beskytte dine personlige oplysninger og tager proaktive foranstaltninger for at beskytte dem. I tilfælde af en databrud, der udgør en risiko for dine privatlivsrettigheder og -friheder, har vi etableret klare procedurer for hurtigt at identificere, vurdere og afbøde virkningen af bruddet. Vores procedurer for underretning om databrud er designet til at overholde gældende databeskyttelseslove og regler, herunder General Data Protection Regulation (GDPR).

Opdagelse og vurdering

Intern overvågning: Vi anvender robuste sikkerhedsforanstaltninger og overvågningssystemer for hurtigt at opdage og reagere på potentielle databrud.
Vurdering af bruddets indvirkning: Ved opdagelse af et databrud vil vi foretage en grundig vurdering for at bestemme bruddets natur og omfang, herunder hvilke typer personlige oplysninger der er involveret og den potentielle indvirkning på de berørte individer.

Underretningsforpligtelser

Reguleringsmyndigheder: Hvis det kræves ved lov, vil vi underrette de relevante databeskyttelsesmyndigheder om databruddet inden for 72 timer efter opdagelsen, efter de procedurer, der er specificeret i de gældende regler.
Berørte individer: Hvis et databrud udgør en betydelig risiko for dine privatlivsrettigheder og -friheder, vil vi underrette dig inden for 72 timer og give klare og præcise oplysninger om bruddet, de typer personlige oplysninger, der er berørt, og de skridt, du kan tage for at beskytte dig selv.

Kommunikationskanaler

E-mail underretning: Vi kan underrette berørte individer via e-mail ved hjælp af de kontaktoplysninger, der er givet til os, hvis det er gennemførligt og passende.

Support og assistance

Supportressourcer: I tilfælde af et databrud er vi forpligtet til at give de berørte individer den støtte og assistance, de har brug for, herunder vejledning om, hvilke skridt de kan tage for at afbøde de potentielle risici forbundet med bruddet.
Kontaktpunkt: Hvis du har spørgsmål eller bekymringer om et databrud eller mener, at du kan være berørt, bedes du straks kontakte os på contact@samcarcare.com eller +45 60 12 40 02.

Hos S.A.M. CarCare ApS er vi forpligtet til at opretholde de højeste standarder for databeskyttelse og privatliv. Vi anerkender vigtigheden af ansvarlighed og overholdelse af databeskyttelsesregler, såsom General Data Protection Regulation (GDPR), i beskyttelsen af dine personlige oplysninger. For at demonstrere vores engagement har vi implementeret følgende ansvarligheds- og overholdelsesforanstaltninger:

Håndtering af privatlivsbekymringer

Hos S.A.M. CarCare ApS tager vi databeskyttelse og privatlivsspørgsmål alvorligt. Vi er forpligtet til at sikre, at dine privatlivsbekymringer håndteres hurtigt og effektivt. Skulle du have spørgsmål eller bekymringer om, hvordan vi håndterer dine personlige oplysninger, tøv ikke med at kontakte os ved hjælp af de oplysninger, der er angivet nedenfor:

Kontaktinformation for privatlivsbekymringer

contact@samcarcare.com
contact@samcarcare.com

Vores dedikerede team er her for at assistere dig med eventuelle privatlivsrelaterede forespørgsler eller bekymringer, du måtte have. Uanset om du har spørgsmål om vores privatlivspraksis, ønsker at udøve dine databeskyttelsesrettigheder eller har brug for hjælp med et privatlivsrelateret problem, er vi her for at hjælpe.

Vi bestræber os på at give dig flere kanaler, så du kan kontakte os med dine privatlivsbekymringer og sikre, at du kan kommunikere med os på en måde, der er bekvem og behagelig for dig.

Databeskyttelsestilsyn

Selvom vi ikke har en udpeget databeskyttelsesrådgiver (DPO) for vores tjenester, har vi interne processer og procedurer på plads for at sikre, at dine personlige oplysninger håndteres i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslove og -regler. Vores team er trænet til effektivt at håndtere privatlivsspørgsmål og adressere eventuelle privatlivsrelaterede problemer, der måtte opstå.

Hos S.A.M. CarCare ApS er vi forpligtet til at holde dig informeret om, hvordan vi håndterer dine personlige oplysninger og eventuelle ændringer i vores privatlivspraksis. Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden for at afspejle ændringer i lovkrav, industristandarder eller vores forretningsdrift. Vi ønsker at forsikre dig om, at eventuelle opdateringer vil blive kommunikeret gennemsigtigt og i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslove.

Kontakt os

Hvis du har spørgsmål eller bekymringer om vores privatlivspolitik eller eventuelle opdateringer af den, tøv ikke med at kontakte os på contact@samcarcare.com. Vi er her for at besvare eventuelle forespørgsler, du måtte have, og for at sikre, at du har den nødvendige information til at føle dig tryg ved, hvordan dine personlige oplysninger håndteres.